マーケティングの第一歩、それはリサーチです。マーケットを大きな1つのかたまりとしてみるのではなく、分類基準を設け細分化していくのです。これをセグメンテーションといいます。例えば、男性、女性、若年、中年、富裕層、こんな具合です。次に、その市場での勢力を探ります。例えば、ファミリーカーのマーケットではどのメーカーがリーダーの役目を担っているのかを知ります。マーケットにおける各社の位置を知ることはポジショニングと言います。上位から層で分け、リーダー、チャレンジャー、フォロワー、ニッチャーと呼ばれます。
そこまでできたら次は絞り込み、つまりターゲティングです。自社はどの製品でどのポジションを狙うのかここで決定します。もし、実績十分、名の通った商品ならそれだけで様々なマーケットへ切り込んでいくことが可能です。しかし、それがk能な企業はほとんどなく、各自自社の優劣を認識し、自信の製品を自身のあるマーケットへ売り込んでいく場合がほとんどです。